Eliminar a conta RemAInder

Aplica-se à app RemAInder, da Apexium Systems.

Se já desinstalaste a app

Escreve para suporte@apexiumsystems.com a partir do endereço de email da conta, com o assunto «eliminar conta». Confirmamos e eliminamos em até 30 dias. Pedimos que o email venha do endereço da conta porque é assim que confirmamos que é mesmo teu — não conseguimos aceitar o pedido de outra forma.

O que é eliminado

Tudo o que está associado à conta nos nossos servidores:

• a conta e as credenciais;
• os locais, itens e listas de compras;
• o histórico de saídas e de checklists;
• o que a app aprendeu sobre os teus hábitos (prioridades, padrões por dia da semana);
• a pertença a grupos familiares e os alertas cruzados que te dizem respeito.

As coordenadas dos teus locais nunca estiveram nos nossos servidores — ficam no telemóvel e desaparecem quando desinstalas a app. Está explicado na política de privacidade.

O que é mantido, e porquê

• Registos de compra — a Apple e a Google mantêm o histórico de transações independentemente de nós, por obrigação fiscal e contabilística. Não os controlamos nem os podemos apagar.
• Registos técnicos — os logs do servidor são rotativos e desaparecem no prazo de 30 dias. Não contêm o conteúdo das tuas checklists.

Apagar só parte dos dados

Não é preciso eliminar a conta para apagar o que a app aprendeu sobre ti. Em Definições › aprendizagem › Apagar histórico de aprendizagem as prioridades voltam ao ponto de partida e os padrões detetados são esquecidos, mantendo a conta, os locais e os itens.

Cancelar a subscrição

Eliminar a conta não cancela a subscrição RemAInder Plus, porque essa é gerida pela loja. Cancela primeiro em Definições › Subscrições (iPhone) ou no Google Play › Pagamentos e subscrições (Android). Há mais detalhe na página de suporte.